2018/09/06 北海道で発生した地震の影響による配送遅延について 北海道で発生した地震の影響により、北海道全域におけるお荷物お届けの一時見合わせ及び遅れが生じております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※詳しい配送状況につきましては、佐川急便ホームページよりご確認をお願いいたします。

佐川急便:詳しくはこちら

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Information

お支払い方法について

●決済方法は、次のいずれかよりお選びいただけます。
①クレジットカード決済:[VISA/マスター/ニコス/UFJ/JCB/AMEX/ダイナース] VISA・マスター・JCB・AMEXのみリボ・分割払いが可能です。なお、クレジットカード決済はインターネットのみでの受付となります。
②コンビニ払込票決済(後払い):商品到着後、一週間以内に払込票(請求ハガキ)が別途郵送で届きます。到着後、お支払期限日までにコンビニ・銀行・郵便局のいずれかでお支払いただきますようお願いいたします。
③代金引換:手数料無料となります。当社からお送りするメールに記載の金額を商品発送時までにご用意ください。

お届けについて

全品 送料代引手数料無料

  • ●定休日を除く、5営業日以内に発送させていただきます。
  • ●同日に2回以上ご注文いただいた場合は、別々のご注文として承ります。お届け日がそれぞれ異なることがございますので、あらかじめご了承ください。

《時間帯指定サービス》
午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

※交通等の事情により指定時間内に配達できない場合がございます。

商品に関するお問い合わせ

0120-16-2801

受付時間 10:00~12:00 / 13:00~17:00
※土日祝日・年末年始を除く

上記フリーダイヤルでの受付は10月10日までとなり、
10月11日以降は下記の電話番号へお問い合わせください。

TEL:03-6832-0281

片倉工業株式会社 「絹蜜」係
受付時間 9:00~17:00
※土日祝日・年末年始を除く

返品・交換について

  • ●商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一何らかの不備や配送中の破損があった場合は、お電話(0120-16-2801)またはお問い合わせフォームからご連絡のうえ、当社が指定する住所まで速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
  • ●お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、かつ商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品に限り承ります。なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承願います。
  • ●セット品をご購入の場合は、セット品すべての返品をお願いいたします。(同一商品が品切れの場合は返品・返金の対応とさせていただきます。)
  • ●次の場合の返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。①当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品。 ②商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した商品、またはお電話でのご連絡をいただいてから14日を過ぎても商品の返送がない場合。

営業日について

お問い合わせ
平日(10:00~12:00 / 13:00~17:00)
※定休日はカレンダーをご確認ください。
ご注文はWEBで24時間受付中。

お客様へのお願い

トライアルセットや商品が、ネットオークションなどで転売されているケースがございます。オークションでの商品の出品、およびオークション品の購入は極力お控えくださいますようお願いいたします。ネットオークションなどで転売されている商品は保管状態や製造時期においての状況がわかりかねるため、ご使用をお勧めしておりません。万が一、トラブルが生じたといたしましても、弊社では責任を負いかねる場合があることを、何卒ご了承ください。

2018年6月末日

お客様各位

重要 「絹蜜化粧品」販売終了のお知らせ

平素より、絹蜜化粧品をご愛用くださり、誠にありがとうございます。

この度、誠に勝手ながら、片倉工業株式会社は2018年10月10日をもちまして、
絹蜜化粧品の販売を終了させていただくことになりました。
(2018年10月11日からはご注文いただけません。)

販売終了に先立ちまして、定期お届けコースにて絹蜜化粧品を
ご利用いただいておりますお客様につきましては、
7月分の発送をもちまして販売を終了させていただきます。
8月以降の定期便は、自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

なお、単品購入に関しましては、販売終了日の10月10日までご注文いただけます。

これまでご愛用くださいました皆様方には厚く御礼申し上げますとともに、
大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
絹蜜化粧品販売終了に関するお問合せにつきましては、
0120 -16 -2801(通話料無料)にて承ります。

片倉工業では、これからも皆様に
安心してご利用いただける商品づくりを続けてまいります。
ご質問・ご要望・ご意見などがございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも、片倉工業をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

片倉工業株式会社
ヘルス&ビューティチーム 一同